| FeelTromso 未觀測 | 不保證看到極光，未看到也不退款 |
|---|---|
| FeelTromso 取消行程 | 同時存在替代或退款條款與惡劣天氣等不退款條款，適用範圍須書面確認 |
| Visit Tromsø自行取消 | 出發前超過 48 小時退行程費；48 小時內不退，部分產品另有條件 |
| FeelTromso 自行取消 | 提前 24 小時可退但扣銀行費用；不足 24 小時不退 |
| Visit Tromsø取消行程 | 營運方取消或大幅更改、旅客不接受替代方案時退行程費，服務費不退 |
| 改期與未到場 | Visit Tromsø把改期按取消處理；未到場不退款 |
| 取消受理 | 按要求書面或電郵申請，確認收到時間及當地時區的截止時間 |
不代表免費重試，也不代表酒店預訂自動取消。
資料核查日期