| FeelTromso 未观测 | 不保证看到极光，未看到也不退款 |
|---|---|
| FeelTromso 取消行程 | 同时存在替代或退款条款与恶劣天气等不退款条款，适用范围须书面确认 |
| Visit Tromsø自行取消 | 出发前超过 48 小时退行程费；48 小时内不退，部分产品另有条件 |
| FeelTromso 自行取消 | 提前 24 小时可退但扣银行费用；不足 24 小时不退 |
| Visit Tromsø取消行程 | 运营方取消或大幅更改、旅客不接受替代方案时退行程费，服务费不退 |
| 改期与未到场 | Visit Tromsø把改期按取消处理；未到场不退款 |
| 取消受理 | 按要求书面或邮件申请，确认收到时间及当地时区的截止时间 |
不代表免费重试，也不代表酒店预订自动取消。
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