| Sin avistamiento | FeelTromso no garantiza auroras ni reembolsa una excursión realizada sin verlas. |
|---|---|
| Cancelar con Visit Tromsø | Más de 48 h: reembolso del precio; 48 h o menos y no presentarse: sin reembolso. Puede haber excepciones por producto. |
| Cancelar con FeelTromso | Excursión de un día: al menos 24 h, descontando gastos bancarios; menos de 24 h, sin reembolso. |
| Cancelación por FeelTromso | III.10 ofrece alternativa o reembolso; VI.3 excluye fuerza mayor/seguridad. Confirmar la cláusula por escrito. |
| Cancelación del proveedor | Visit Tromsø: puede reembolsar la excursión si rechazas la alternativa; la tarifa de servicio no se devuelve. |
| Solicitud | Por escrito; cuenta la recepción por el operador, no solo el envío. Visit Tromsø solicita correo. |
La repetición gratuita no está confirmada para todas las excursiones.
Fuentes consultadas el