| FeelTromso：未観測 | オーロラ観測は保証なし。未観測でも返金なし |
|---|---|
| FeelTromsoの催行中止 | 代替・返金条項と、悪天候等で返金しない条項が併存。適用を要書面確認 |
| Visit Tromsøで自己取消 | 出発まで48時間超ならツアー料金返金、48時間以内は不可。商品別例外あり |
| FeelTromsoで自己取消 | 24時間前までなら銀行費用控除で返金、24時間未満は不可 |
| Visit Tromsøの催行中止 | 代替案を受け入れない場合はツアー料金返金。サービス手数料は対象外 |
| 日程変更・無断不参加 | Visit Tromsøは日程変更を取消扱い。無断不参加は返金なし |
| 取消の受付 | 書面・メールで依頼。送信だけでなく受領と現地時間の期限を確認 |
無料の再参加・ホテルの自動取消は含意しない。
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