Canonical: https://tripfieldbook.com/th/norway/tromso/aurora-refund/
Language: th
Content-Signal: search=yes, ai-input=yes, ai-train=yes
Description: แยกกรณีไม่เห็นแสงเหนือกับกรณีผู้จัดยกเลิกทัวร์ในทรอมโซ พร้อมดูเงื่อนไขเปลี่ยนวันและคืนเงินของ Visit Tromsø และการจองตรง แล้วเปรียบเทียบโรงแรมใกล้ท่าเรือ 2 แห่งสำหรับการเดินทางกลับดึก
Author: ทีมบรรณาธิการ Trip Fieldbook
Published: 2026-10-23
Updated: 2026-10-29

# ไปดูแสงเหนือที่ทรอมโซแต่ไม่เห็น ขอเงินคืนได้ไหม? เงื่อนไขยกเลิกและเลือกที่พัก

แยกกรณีไม่เห็นแสงเหนือกับกรณีผู้จัดยกเลิกทัวร์ในทรอมโซ พร้อมดูเงื่อนไขเปลี่ยนวันและคืนเงินของ Visit Tromsø และการจองตรง แล้วเปรียบเทียบโรงแรมใกล้ท่าเรือ 2 แห่งสำหรับการเดินทางกลับดึก

นอร์เวย์ · ทรอมโซ

เขียนและเรียบเรียง

[ทีมบรรณาธิการ Trip Fieldbook](<https://tripfieldbook.com/th/about/>)

ตรวจทาน

ทีมบรรณาธิการ Trip Fieldbook

เผยแพร่

2026.10.23

อัปเดต

2026.10.29

ตรวจสอบแหล่งข้อมูล

2026.10.23

บทความนี้มีลิงก์พันธมิตร

ไปทัวร์ดูแสงเหนือที่ทรอมโซจนจบทริปแล้วแต่ยังไม่เห็นแสงเหนือ จะขอเงินคืนได้ไหม? เริ่มจากตรวจเงื่อนไขของทัวร์ที่จองไว้ในกรณีที่ไม่เห็นแสงเหนือก่อน การที่ท้องฟ้าไม่มีแสงเหนือกับการที่ผู้จัดยกเลิกทัวร์ทั้งรายการเป็นคนละกรณีกัน

![แสงเหนือสีเขียวทอดยาวเหนือภูเขาใกล้ทรอมโซ](<https://tripfieldbook.com/images/tromso-aurora-refund/aurora-1280.webp>)

แสงเหนือบริเวณใกล้ทรอมโซ วันที่ 15 มกราคม 2010

บทความนี้ยกเงื่อนไขการจองผ่าน Visit Tromsø และข้อกำหนดทัวร์วันเดียวของ FeelTromso มาอธิบายความแตกต่าง อย่านำกำหนดเวลายกเลิกของสองแห่งนี้ไปใช้กับผู้จัดหรือช่องทางขายรายอื่น ให้ยึดเงื่อนไขของทัวร์ที่ชำระเงินจริงและอีเมลยืนยันการจองเป็นหลัก

## ทัวร์ถูกยกเลิกต่างจากการไม่เห็นแสงเหนืออย่างไร?

ข้อกำหนดทัวร์วันเดียวของ FeelTromso ระบุชัดว่าไม่มีการรับประกันว่าจะเห็นแสงเหนือ และจะไม่คืนเงินหากร่วมทัวร์แล้วไม่เห็นแสงเหนือ ควรแยกผลลัพธ์หลังจากขึ้นรถ ฟังคำแนะนำ และจบทัวร์แล้ว ออกจากกรณีที่ทัวร์ไม่ได้ออกเดินทางตั้งแต่แรก อย่าคิดว่าทัวร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเพียงเพราะพยากรณ์ว่ามีเมฆมาก

ข้อกำหนดของผู้จัดรายเดียวกันยังระบุเหตุที่ผู้จัดอาจยกเลิก เช่น สภาพอากาศไม่ปลอดภัยต่อการเดินทาง รถขัดข้อง หรือมีผู้เข้าร่วมไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำ ในกรณีนี้ ผู้จัดจะแจ้งทัวร์หรือวันที่อื่นเป็นทางเลือก หรือคืนเงินเต็มจำนวน ก่อนตอบกลับให้ตรวจว่าทางเลือกนั้นเหมาะกับคุณหรือทับซ้อนกับแผนอื่นหรือไม่ และตรวจสอบประกาศยกเลิกโดยตรงผ่านช่องทางที่จอง อย่างไรก็ตาม ข้อ VI.3 ในข้อกำหนดฉบับเดียวกันยังระบุว่า หากยกเลิกหรือย่นระยะเวลาทัวร์เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศรุนแรง หรือเหตุสำคัญอื่นที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของลูกค้า จะไม่มีสิทธิได้รับเงินคืนหรือลดราคาตามสัดส่วน ขอบเขตการใช้ของสองข้อนี้ยังไม่ชัดเจน ก่อนชำระเงินควรขอคำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรว่ากรณียกเลิกหรือย่นระยะเวลาทัวร์เนื่องจากสภาพอากาศหรือประเด็นด้านความปลอดภัยเข้าข้อใด

เงื่อนไขการจองของ Visit Tromsø ระบุเช่นกันว่า หากผู้ให้บริการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงรายการสำคัญ และคุณไม่รับทางเลือกอื่น จะคืนเงินค่าทัวร์ แต่ไม่คืนค่าบริการ ดังนั้น “คืนเงินค่าทัวร์เต็มจำนวน” ไม่ได้แปลว่าจะได้เงินที่จ่ายไปทั้งหมดคืน ส่วนต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนหรือค่าธรรมเนียมธนาคารเป็นเรื่องที่ต้องตรวจตามเงื่อนไขนั้นแยกต่างหาก

หากเห็นข้อความว่าเข้าร่วมซ้ำได้ฟรีหรือรับประกันว่าจะเห็นแสงเหนือ ให้อ่านนิยามของทัวร์นั้นให้ชัดเจน คุณอาจสอบถามว่าผู้จัดนับกรณีที่เห็นด้วยตาเพียงชั่วครู่ต่างจากกรณีที่ปรากฏเฉพาะในภาพถ่ายอย่างไร รวมทั้งถามวันที่กลับไปได้และกำหนดเวลาสมัคร เงื่อนไขสองฉบับที่ตรวจสอบในที่นี้ไม่ได้ยืนยันว่าทัวร์ทุกแห่งให้ลองใหม่ฟรี

## กำหนดเวลายกเลิกขึ้นอยู่กับช่องทางที่จอง

หากจองผ่าน Visit Tromsø เงื่อนไขทั่วไปที่เผยแพร่ระบุว่า ยกเลิกขณะที่ยังเหลือเวลาก่อนออกเดินทางมากกว่า 48 ชั่วโมง จะได้รับเงินค่าทัวร์คืน แต่หากเหลือเวลา 48 ชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้นจะไม่ได้รับเงินคืน การไม่ไปตามนัดก็ไม่คืนเงิน และการเปลี่ยนวันโดยผู้เดินทางถือเป็นการยกเลิกเช่นกัน การมีปุ่มเปลี่ยนวันไม่ได้หมายความว่าเปลี่ยนได้ฟรี

ข้อมูลดังกล่าวระบุด้วยว่าผู้ให้บริการหรือทัวร์บางรายการอาจใช้เงื่อนไขยกเลิกต่างออกไป หากหน้าชำระเงินแสดงเงื่อนไขเฉพาะ ให้ตรวจควบคู่กับข้อมูลทั่วไป หากข้อความขัดกันหรือไม่ชัดเจนว่าตัดสิน ณ เวลาใด ให้สอบถามช่องทางขาย ควรบันทึกเวลาออกเดินทางที่แน่นอนและเวลาท้องถิ่นที่ใช้รับคำขอยกเลิก ไม่ใช่จดไว้เพียงวันที่เดินทาง

หัวข้อทัวร์วันเดียวของ FeelTromso ระบุว่าสามารถขอเงินคืนได้เมื่อยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง โดยหักค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมผ่านธนาคาร หากเหลือน้อยกว่า 24 ชั่วโมงจะไม่คืนเงิน หากเส้นแบ่งเวลานี้มีผลต่อการตัดสินใจ ให้สอบถามให้แน่ใจและส่งคำขอเผื่อเวลา เงื่อนไขทัวร์วันเดียวนี้ต้องแยกจากเงื่อนไขแพ็กเกจที่พักและทัวร์ส่วนตัวในหน้าเดียวกัน

Visit Tromsø ให้ส่งคำขอยกเลิกทางอีเมล และระบุว่าหากเหลือเวลาไม่ถึง 7 วันก่อนเดินทางถึง ให้ติดต่อทั้งผู้ให้บริการและสำนักงานการท่องเที่ยว ส่วน FeelTromso ใช้เวลาที่ผู้จัดได้รับคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นเกณฑ์ เก็บหลักฐานการส่งและคำตอบยืนยันไว้ด้วย การพิมพ์ข้อความค้างไว้ในแอปยังไม่ถือว่ายกเลิกเรียบร้อย

## เว้นคืนถัดไปไว้ได้ แต่อย่าคิดว่าจะได้ไปซ้ำ

สำนักงานการท่องเที่ยวทรอมโซอธิบายว่าต้องมีท้องฟ้ามืดและแจ่มใสเพียงพอจึงจะมีโอกาสเห็นแสงเหนือ การกำหนดวันเที่ยวในฤดูหนาวไม่ได้รับประกันว่าจะเห็นแสงเหนือ แม้จะดูพยากรณ์แสงเหนือและเมฆแล้ว ก็ให้ยึดประกาศของผู้จัดในการตรวจว่าทัวร์จะออกเดินทางหรือเปลี่ยนแปลงหรือไม่ การเดินทางกลางคืนในช่วงที่มีหิมะหรือน้ำแข็งต้องเตรียมตัวต่างจากการเดินเล่นในฤดูที่มีแสงสว่างมากกว่า

หากมีช่วงเย็นหลายวันในแผน อาจพิจารณาจองทัวร์ในคืนแรกที่เข้าร่วมได้และเว้นคืนถัดไปไว้ แต่นี่เป็นเพียงข้อเสนอในการจัดแผน ไม่ใช่การรับประกันว่าจะจองซ้ำได้หรือเพิ่มโอกาสเห็นแสงเหนือ ต้องสอบถามแยกกันว่าการเข้าร่วมอีกครั้งต้องจองและจ่ายเงินใหม่หรือไม่ ยังมีที่ว่างหรือไม่ และเปลี่ยนเป็นวันอื่นได้หรือไม่

หากเที่ยวบินขาไปถึงดึกหรือเช้าวันถัดไปต้องออกเดินทางแต่เช้า ให้พิจารณาเวลาจบทัวร์โดยประมาณ การกลับโรงแรม เวลานอน และการเดินทางไปสนามบินร่วมกัน หากทัวร์อาจใช้เวลาขับรถนานเพื่อตามหาแสงเหนือ ให้ถามจุดส่งผู้โดยสารสุดท้ายและวิธีติดต่อเมื่อกลับล่าช้า บทความนี้ไม่ระบุรถเที่ยวสุดท้าย การเรียกรถแท็กซี่ หรือเวลากลับที่แน่นอน เพราะยังไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลเหล่านั้น

หากผู้ร่วมเดินทางยืนกลางอากาศหนาวนาน ๆ ไม่ไหว ให้เปรียบเทียบก่อนว่าสามารถพักในรถได้หรือไม่ มีเสื้อกันหนาวและรองเท้าให้หรือไม่ ใช้ห้องน้ำได้หรือไม่ และใช้เวลาเดินทางนานแค่ไหน แทนที่จะพิจารณาเพียงข้อความรับประกันว่าจะเห็นแสงเหนือ หากเดินทางกับเด็กหรือมีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว ให้ตรวจอายุและเงื่อนไขการเข้าร่วม อย่าสมมติว่าจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกหรือความช่วยเหลือที่ไม่ได้ระบุในรายละเอียดทัวร์

![เรือและภูเขาที่มีหิมะปกคลุมบริเวณท่าเรือทรอมโซในฤดูหนาว](<https://tripfieldbook.com/images/tromso-aurora-refund/harbour-800.webp>)

เรือและภูเขาที่มีหิมะปกคลุมบริเวณท่าเรือทรอมโซในฤดูหนาว

## เลือกที่พักให้ตรงกับจุดนัดพบที่ท่าเรือและเวลากลับดึก

อย่าเลือกที่พักเพียงเพราะหวังว่าจะเห็นแสงเหนือจากห้อง ให้ตรวจจุดนัดพบและสถานที่ส่งกลับหลังจบทัวร์ก่อน โรงแรมบริเวณท่าเรือใจกลางทรอมโซอาจเชื่อมแผนเที่ยวในเมืองกับการออกเดินทางช่วงค่ำได้ แต่การพักที่โรงแรมใดโรงแรมหนึ่งไม่ได้หมายความว่าผู้จัดทุกรายจะมารับ บันทึกตำแหน่งทางเข้าโรงแรมและจุดนัดพบจริงไว้ในแผนที่แยกกัน

โรงแรมสองแห่งด้านล่างอยู่คนละที่อยู่ในบริเวณท่าเรือ ให้ตรวจจุดนัดพบของทัวร์ที่เลือกก่อนเปรียบเทียบ ไม่มีโรงแรมใดถูกนำเสนอว่าเป็นที่พักที่รับประกันว่าจะเห็นแสงเหนือจากห้อง เนื่องจากยังไม่ทราบวันเดินทางและจำนวนผู้เข้าพัก บทความจึงไม่ระบุราคาห้องพัก จำนวนห้องว่าง หรือความจุ และให้ลิงก์สำหรับตรวจห้องพักกับแผนราคาที่มีจริง

### Scandic Ishavshotel

ที่อยู่อย่างเป็นทางการของ Scandic Ishavshotel คือ Fredrik Langesgate 2 ส่วน Agoda ระบุ Fredrik Langesgt. 2 และ Trip.com ระบุ Fredrik Langes gate 2 โดยชื่อถนนและเลขที่อาคารตรงกัน เว็บไซต์ทางการอธิบายว่าโรงแรมอยู่ติดท่าเทียบเรือ จึงเป็นตัวเลือกสำหรับผู้ที่ต้องการพิจารณาจุดนัดพบฝั่งนี้ควบคู่กับแผนเที่ยวในเมือง

แต่หากจุดนัดพบอยู่ที่ Prostneset หรือจุดอื่นในย่านใจกลางเมือง อย่าดูเพียงชื่อโรงแรมแล้วคิดว่าจะออกเดินทางได้จากหน้าโรงแรม เพื่อลดการลากกระเป๋าบนถนนที่มีน้ำแข็งหรือการเดินทางกลับดึก ให้สอบถามผู้จัดถึงจุดรับและส่งที่แน่นอน ข้อมูลวิวทะเลของโรงแรมไม่ได้รับประกันว่าจะเห็นแสงเหนือ

ก่อนจอง ให้ยืนยันว่าการจัดเตียงที่ต้องการรับประกันว่าจะได้หรือเป็นเพียงคำขอ อาหารเช้ารวมอยู่ในแผนราคาที่เลือกหรือไม่ และโรงแรมจะเก็บห้องไว้อย่างไรหากมาถึงดึก อย่านำเงื่อนไขการขายบนเว็บไซต์ทางการของโรงแรมไปใช้กับแผนราคาทุกแบบของ Agoda หรือ Trip.com ข้อความรหัสไปรษณีย์ในสองช่องทางจองแตกต่างกัน จึงตรวจเทียบชื่อถนนและเลขที่อาคารเป็นหลัก และอาจให้โรงแรมยืนยันที่อยู่ในเอกสารยืนยันการจองฉบับสุดท้าย

![ด้านนอก Scandic Ishavshotel ฝั่งท่าเทียบเรือ](<https://tripfieldbook.com/images/tromso-aurora-refund/ish-exterior-800.webp>)

ด้านนอก Scandic Ishavshotel

[ดูห้องพักของ Scandic Ishavshotel · Agoda](<https://www.agoda.com/th-th/scandic-ishavshotel/hotel/tromso-no.html?cid=1976621>) [ดูห้องพักของ Scandic Ishavshotel · Trip.com](<https://th.trip.com/hotels/tromso-hotel-detail-2195763/scandic-ishavshotel-tromso/?Allianceid=10004618&SID=328274409&trip_sub1=&trip_sub3=D20058453&locale=th_th>)

### Clarion Hotel The Edge

Clarion Hotel The Edge ตั้งอยู่ที่ Kaigata 6 เว็บไซต์ทางการของโรงแรม Agoda และ Trip.com ระบุชื่อถนนและเลขที่อาคารตรงกัน หากแผนอยู่บริเวณท่าเรือทางใต้ของใจกลางเมือง อาจนำมาเปรียบเทียบเป็นที่พักได้ โรงแรมนี้เป็นคนละอาคารกับ Scandic Ishavshotel จึงควรอ่านชื่อโรงแรมในประกาศทัวร์ให้ถูกต้อง

แม้จะพักที่นี่ หากผู้จัดนัดพบที่โรงแรมอีกแห่งก็ยังต้องเดินทางไปเอง อย่าสรุปว่ามีทางเดินในร่มที่ช่วยหลบลมหรือพื้นน้ำแข็งจากทำเลใกล้ท่าเรือหรือภาพถ่ายอาคาร หากผู้ร่วมเดินทางเคลื่อนไหวลำบาก ให้ถามโรงแรมโดยตรงถึงห้องพัก ทางเข้าจริง และการเข้าถึงจุดขึ้นลงรถอย่างเจาะจง

ข้อมูลเรื่องอาหารเช้าและเวลาเช็กเอาต์บนเว็บไซต์ทางการกับช่องทางจองอาจไม่ตรงกัน ให้วางแผนตามแผนราคาที่เลือกและข้อมูลที่โรงแรมยืนยัน บทความนี้ไม่ได้รับประกันว่าอาหารเช้ารวมอยู่หรือรับประกันเวลาเช็กเอาต์แบบใดแบบหนึ่ง หากวันถัดไปต้องขึ้นเครื่อง ให้พิจารณาเวลาที่กลับดึกในคืนก่อนหน้าและเวลาเตรียมตัวตอนเช้าควบคู่กับเงื่อนไขห้องพัก

![อาคารด้านนอกของ Clarion Hotel The Edge](<https://tripfieldbook.com/images/tromso-aurora-refund/edge-exterior-800.webp>)

ด้านนอก Clarion Hotel The Edge

[ดูห้องพักของ Clarion Hotel The Edge · Agoda](<https://www.agoda.com/th-th/clarion-hotel-the-edge/hotel/tromso-no.html?cid=1976621>) [ดูห้องพักของ Clarion Hotel The Edge · Trip.com](<https://th.trip.com/hotels/tromso-hotel-detail-3085099/clarion-hotel-the-edge-tromso/?Allianceid=10004618&SID=328274409&trip_sub1=&trip_sub3=D20058453&locale=th_th>)

## สิ่งที่ควรยืนยันและเก็บไว้ก่อนชำระเงิน

ก่อนชำระเงิน ให้บันทึกชื่อทัวร์ ผู้จัดจริง ช่องทางขาย เวลาออกเดินทาง จุดนัดพบ จุดสิ้นสุดและส่งผู้โดยสาร อุปกรณ์ที่รวมอยู่ และกำหนดยกเลิกไว้ในภาพหน้าจอหรือไฟล์ ตรวจด้วยว่าเงื่อนไขเมื่อไม่เห็นแสงเหนือและเมื่อผู้จัดยกเลิกอยู่ตรงไหน เพื่อกลับมาค้นหาได้ง่ายเมื่อถึงที่หมาย เมื่อติดต่อ ให้ระบุหมายเลขจองและบอกให้ชัดว่าต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนวัน

หากเดินทางเข้าร่วมไม่ได้เพราะเที่ยวบินล่าช้าหรือสภาพร่างกาย ให้ถามว่ากรณีนี้ใช้เงื่อนไขเดียวกับการที่ผู้จัดยกเลิกหรือไม่ หากมีประกันการเดินทาง ให้ตรวจเหตุการณ์ที่คุ้มครองและเอกสารหลักฐานในสัญญา อย่าสมมติว่าการไม่เห็นแสงเหนือหรือความล่าช้าในการเดินทางทุกกรณีได้รับความคุ้มครอง การเปรียบเทียบข้อกำหนดในบทความนี้ไม่ได้ตัดสินสิทธิขอเงินคืนในข้อพิพาทรายบุคคล

สุดท้าย ให้ตรวจการจองทัวร์และที่พักแยกกัน เมื่อทัวร์ถูกยกเลิก โรงแรมจะไม่ยกเลิกการจองหรือคืนเงินให้อัตโนมัติ หากเว้นคืนถัดไปไว้ ให้ยืนยันว่าเปลี่ยนคืนพัก วันเดินทางต่อ และเที่ยวบินได้หรือไม่ เลือกจองตามเงื่อนไขยกเลิกที่คุณยอมรับได้และเส้นทางกลับจริง อย่าถือว่าข้อความประชาสัมพันธ์เป็นคำรับรองว่าจะเห็นแสงเหนือ

## เครื่องมือวางแผนเที่ยวทรอมโซ

ใช้เครื่องมือท่องเที่ยวเพื่อตรวจสกุลเงิน เวลาท้องถิ่น แหล่งจ่ายไฟ และช่องทางติดต่อฉุกเฉินในทรอมโซได้ ส่วนกำหนดเวลายื่นขอเงินคืนจริง ให้ตรวจอีกครั้งตามเวลาท้องถิ่นที่ช่องทางจองระบุ

[ดูเครื่องมือท่องเที่ยวทรอมโซ](<https://tripfieldbook.com/th/tools/country/norway/>)

## ข้อมูลทางการที่ตรวจสอบแล้ว

- [เงื่อนไขการจองของ Visit Tromsø](<https://www.visittromso.no/booking-conditions>)
- [ข้อกำหนดทัวร์วันเดียวของ FeelTromso](<https://www.feeltromso.no/terms-and-conditions.html>)
- [คำถามที่พบบ่อยด้านการท่องเที่ยวของ Visit Tromsø](<https://www.visittromso.no/faq>)
- [เว็บไซต์ทางการของ Scandic Ishavshotel](<https://www.scandichotels.com/en/hotels/scandic-ishavshotel>)
- [เว็บไซต์ทางการของ Clarion Hotel The Edge](<https://www.strawberryhotels.com/hotels/norway/tromso/clarion-hotel-the-edge/>)

## สารบัญ

พันธมิตรการจอง

แหล่งที่มาของภาพ2

แสงเหนือสีเขียวทอดยาวเหนือภูเขาใกล้ทรอมโซ

ภาพ: [Gunnar Hildonen](<https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Northern_lights_in_Tromsoe.jpg>) · [CC BY-SA 2.0](<https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/>)

เรือและภูเขาที่มีหิมะปกคลุมบริเวณท่าเรือทรอมโซในฤดูหนาว

ท่าเรือทรอมโซในฤดูหนาว วันที่ 29 ธันวาคม 2018 [Flying rakkoon](<https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Tromso_harbour_flying_rakkoon.jpg>) · [CC BY-SA 4.0](<https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/>)